FAQ
Vos questions,
nos réponses.
Tarifs, délais, produits, zone d'intervention : voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Quels sont vos délais d'intervention ?
Pour un devis : réponse sous 24h ouvrées. Pour une première intervention : généralement sous 48 à 72h selon votre zone et la prestation. Les urgences (fin de chantier, dégât) peuvent être traitées le jour même.
Intervenez-vous en dehors de Paris ?
Oui. Nous couvrons Paris intra-muros et toute la petite couronne (92, 93, 94), ainsi qu'une grande partie de l'Île-de-France. Consultez notre page Zone d'intervention pour le détail.
Faut-il signer un contrat long ?
Non. Nos prestations ponctuelles (fin de chantier, événementiel) sont sans engagement. Pour l'entretien régulier, nous proposons des contrats mensuels résiliables avec un préavis court.
Quels produits utilisez-vous ?
Nous privilégions des produits professionnels, conformes aux normes en vigueur, et adaptés à chaque surface. Sur demande, nous pouvons utiliser des gammes éco-labellisées ou hypoallergéniques.
Comment se passe le premier rendez-vous ?
Visite gratuite sur site (ou échange visio pour les petites surfaces), définition du cahier des charges, devis détaillé envoyé sous 24h. Aucun engagement à ce stade.
Que se passe-t-il si une intervention ne nous satisfait pas ?
Nous nous engageons à repasser sous 48h pour corriger les points signalés, sans frais supplémentaires. C'est notre garantie satisfaction.
Pouvez-vous intervenir en dehors des horaires de bureau ?
Oui. Nous travaillons 7j/7 entre 6h et 22h, y compris très tôt le matin ou en soirée pour ne pas perturber votre activité.
Une question qui ne figure pas ici ?
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